◎返品について

 

 

①注文確定後のキャンセル・追加注文は基本的に受け付けておりません。予めご了承下さい。

 

 

②弊社のミス(数量・商品の入れ間違い・商品不良等) があった場合、 荷物到着日を含め7日以内に弊社へメール
 もしくは電話でお知らせください。
弊社から着払い伝票(送料当社負担)と代替品の入った荷物をお送りします。
 再送による代替品でなくキャンセルによる返金をご希望の方は、連絡の際にお申し付け下さい。

TEL:岡崎本社店:0564-52-7000/メールはコチラ オンラインショップ担当迄お願いします。

 

※代替品を受け取ったその場で開封し、返品商品と詰め替えて着払い伝票を代替品の入っていた箱
  に貼ってお渡し頂くと、  後日営業所等に持ち込む手間が省けて便利です。
 
 

※賞味期限の短い生鮮品の再送については、商品入荷日が決まっているため再送できる日が限られます。
 発送予定日を予めお知らせしますので、何卒ご了承下さい。 

 

 

③荷物到着後は必ず商品の確認をして頂けるよう、お願い申し上げます。7日以上経過した後、弊
  社ミスが確認された場合の返品送料はお客様負担とさせて頂いております。 何卒ご注意下さい。

 

 

 

④宅配業者による運搬時の荷物紛失・商品の破損が確認された場合、弊社へご 連絡下さい。速やかに
 代替品をお送りするか、返金させていただきます。
 
  (上記以外の事情による返品は、 基本的にお受けできませんので予めご了承下さい。) 

 
 
 
【受け取りできなかった場合について】

 

お客様がお受け取りをできず、 弊社に荷物が返送されてから3日以上ご連絡がつかない
場合は、一旦キャンセル処理とさせて頂きます。
その際は送料及び受け取りがなされなかった事により、賞味期限が切れた生鮮品の合計
金額をお買い上げ金額に関わらず、お客様負担として請求させて頂きます。
またご連絡確認後、再送する際の再度送料・コレクト料金(冷蔵冷凍の場合はクール
料金210円)をご請求させて頂いております。予めご了承下さい。

このページのTOPへ